Dit beleid beschrijft de procedures voor het vervangen of toevoegen van een voertuig of kenteken binnen een bestaande Chiron-aansluiting, met inachtneming van de wet en regelgeving en onze licentievoorwaarden.

1. Algemene Voorwaarden

• 1.1. Elke Chiron-aansluiting is gekoppeld aan een specifiek bedrijf ('vergunningshouder'), het voertuig ('kenteken') en de chauffeur ('chauffeurspas').
• 1.2. Het naleven van de Chiron-wetgeving en het gebruik van onze Pitane Driver en/of Pitane Link applicatie is verplicht tijdens alle diensten die onder de Chiron wetgeving vallen om een correcte afhandeling te garanderen.
  
  
  • Starten van de dienst
    • Starten van de ritopdracht
    • Stoppen van de ritopdracht
  • Stoppen van de dienst

2. Compact en Compact Plus licenties

• 2.1. Compact Licentie
  • Een Compact licentie kan worden gebruikt voor één wagen van een onderneming.
    
    
• 2.2. Compact Plus licentie
  • Een Compact Plus licentie kan worden gebruikt voor het centraal beheren van één of meerdere wagens van dezelfde onderneming ('KBO-nummer'). Het aantal wagens dat aangesloten kan worden, is afhankelijk van het aantal afgenomen Compact Plus-licenties, die simultaan in het systeem kunnen inloggen via de app.

Abonnementen beheren Chiron koppelingen

Chiron koppelingen - Pitane Link voor taxichauffeurs

Elke geregistreerde wagen moet beschikken over zijn eigen geldige licentie en/of registratie wanneer een koppeling met Chiron is verreist.

Zelfbeheer in Pitane Link:

De klant kan via het Pitane Link portaal zelfstandig kentekens en chauffeurs toevoegen van een zelfde onderneming. Er is dan géén sprake van een nieuwe aansluiting en de nieuwe wagen wordt (technisch) automatisch toegevoegd aan het bestaande contract.

Inloggegevens Pitane Link:

De eigenaar van het contract kan inloggen met de gegevens die bij de oplevering zijn verstrekt.

3. Procedure voor nieuwe aansluitingen (buiten Pitane Link)

• 3.1. Nieuwe voertuigen en kentekens omzetten
  • Indien een nieuw voertuig een aparte aansluiting vereist (met documenten voor de gemeente, zoals bewijs van activering), dient de klant een nieuwe aanvraag in via onze website: https://tp.pitanelink.eu
    
    
• 3.2. Afhandeling van de bestaande aansluiting
  • Indien een bestaande aansluiting wordt vervangen, kan het lopende contract worden geannuleerd en de koppeling met Chiron worden verbroken. Het nieuwe voertuig en kenteken worden onderdeel van een nieuw contract (zie 3.1) en vervangt automatisch het vorige contract.

4. Verplicht gebruik van Pitane Link voor chauffeurs

• 4.1. Het gebruik van de Pitane Driver-app of Pitane Link is verplicht tijdens alle diensten. Deze software is gratis te downloden in de Google Playstore of iOS AppStore en/of is onderdeel van Pitane Link te gebruiken via https://tp.pitanelink.eu.
  
  
• 4.2. Verplichte handelingen binnen de app of toepassing zijn:
  
  
  • Starten van de dienst
    • Starten van de ritopdracht
    • Stoppen van de ritopdracht
  • Stoppen van de dienst
    
    
• 4.3. Het niet naleven van deze verplichtingen kan leiden tot overtredingen van de Chiron wetgeving.

5. Communicatie en ondersteuning

• 5.1. Voor vragen over Compact of Compact Plus licenties, of het vervangen/toevoegen van voertuigen en kentekens, kan enkel contact worden opgenomen met de helpdesk via e-mail naar helpdesk@pitane.nl.
  
  
• 5.2. Specifieke begeleiding of ondersteuning wordt aangeboden via de servicedesk (zie servicedeskvoorwaarden).

6. Overige voorwaarden

• 6.1. Dit beleid is van toepassing op alle klanten met een Pitane Link, Compact of Compact Plus-licentie.
• 6.2. Wijzigingen in dit beleid worden tijdig gecommuniceerd via onze website en overige kanalen.
• 6.3. Algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing (zie https://voorwaarden.censys.nl).

Alle rechten voorbehouden – Pitane B.V. – Eindhoven